Sisältö
- Miksi Valitsemalla Meidät Pelikumppaniksi
- Kattava Pelivalikoimamme
- Bonukset ja Promootiot
- Maksuvaihtoehdot sekä Nostoprosessi
- Turvallisuus ja Vastuullisuus
- Asiakaspalvelumme
Miksi Valita Meidät Yhteistyökumppaniksesi
Tervetuloa Dragonia, jossa pelikokemus on luotu pelaajan ehdoilla. Olemme sitoutuneet tarjoamaan suomalaisille pelaajille ensiluokkaisen pelialustan, mikä yhdistää laadun, turvallisuuden ja viihdyttävyyden. Pelialalla toimiessa olemme oppineet, miten pelaajat pitävät tärkeänä rehellisyyttä, ketteriä maksuja ja laajaa pelitarjontaa – juuri näitä arvoja edustamme.
Pelialustamme pyörii Maltan lisenssin alla, mikä takaa tiukat turvallisuusstandardit ja oikeudenmukaisen pelaamisen periaatteet. Kansainvälinen selvitys osoittaa, miten Maltan peliviranomainen (Maltan Gaming Viranomainen) on yksi maailman tunnustetuimmista valvontaorganisaatioista, ja lisenssinumero voi aina tarkistaa verkkosivuiltamme.
Pelaajakeskeinen Lähestymistapamme
Luomme kaikki palvelun osa-alueen ajatellen pelaajan kokemusta. Sivustomme latautuu ripeästi, liikkuminen on helppoa ja ilmoittautuminen vie alle kolme minuuttia. Mobiilipelaajat voivat nauttia täydestä pelivalikoimasta vailla erillistä sovellusta – verkkoselainpohjainen ratkaisumme pelaa moitteettomasti kaikissa laitteilla.
Laaja Pelitarjontamme
Pelivalikoimamme kattaa yli 2500 peliä globaalisti johtavilta pelivalmistajilta. Olemme huolella poimineet kumppanimme huolellisesti varmistaaksemme, niin että kaikki peli täyttää korkeat laatuvaatimuksemme.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livekasino | 350+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 98.5% |
| Pöytäpelit | 250+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.5% |
| Urheiluvedot | 45+ | Betradar, Kambi | 95.0% |
Livekasino-Kokemus
Livekasino-osastomme tarjoaa aitoa kasinotunnelmaa suoraan kotioloihin. Ammattimaiset jakajat palvelevat sinua livenä, ja voit valita suomenkielisten, englannin- tai ruotsalaisien pöytien joukosta. Blackjack, ruletti, baccarat sekä pokerivaihtoehdot ovat kaikki saatavilla läpi kellon.
Tarjoukset sekä Kampanjat
Palkitsemme käyttäjiä laajalla bonusjärjestelmällä, mikä alkaa ensitalletuksen kautta sekä jatkuu uskollisten asiakkaiden VIP-ohjelmaan saakka. Avoimuus on meille tärkeää, siksi kaikki bonusehdot löytyvät helposti luettavissa ennen tarjouksen aktivointia.
- Tervetuliaispaketti tuleville käyttäjille, mikä jakautuu 4 ensimmäiselle kertatalletukselle
- Viikoittaiset reload-bonukset aktiivisille käyttäjille
- Cashback-ohjelma, joka palauttaa tietyn osan häviöistäsi viikoittain
- VIP-tason myötä nousevat bonukset ja henkilökohtainen tilinhoitaja
- Turnaukset ja kilpailut, joissa palkintopotti voi nousta tuhansiin euroon
Kierrätysvaatimukset Selkeästi
Tarjoustemme kierrätysvaatimukset sijoittuvat toimialan normaalille tasolle, tyypillisesti 35-kertaiset bonussummalle. Kerrromme aina etukäteen, ketkä pelit osallistuvat bonuskierrätykseen ja millä osuudella. Tämän tyyppinen läpinäkyvyys kuuluu osa taatuamme reiluun pelitoimintaan.
Maksumenetelmät ja Nostoprosessi
Tarjoamme kotimaisille pelaajille tutut sekä turvalliset maksumenetelmät. Tiedämme, että ripeät kotiutukset ovat tärkeä osuus positiivista pelielämystä.
| Trustly | Välitön | Kyllä | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Tilisiirto | 1-3 päivää | On | 1-3 päivää | 20€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | Kyllä | 1-5 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | Kyllä | 0-24h | 10€ / 15,000€ |
| Neteller | Välitön | On | 0-24h | 10€ / 15,000€ |
Kotiutusprosessimme
Käsittelemme kotiutuspyynnöt mahdollisimman nopeasti. Merkittävin osa kotiutuksista vahvistetaan 24 tuntia sisällä, sekä Trustly-nostoissa rahat voivat näkyä tilillä jopa muutamassa tunnissa. Alkuperäisen noston yhteydessä vaaditaan identiteetin vahvistus, mikä on lakisääteinen vaatimus rahanpesutoiminnan torjumiseksi.
Varmuus ja Vastuullinen pelaaminen
Suojaamme käyttäjien tiedot 128-bittisellä SSL-salauksella, joka on sama tekniikka, jota rahalaitokset käyttävät. Jokainen pelitapahtumat tallennetaan sekä voi tarkastaa jälkikäteen pelihistoriasta. Henkilötietoja ei koskaan jaeta kolmansille osapuolille vailla käyttäjän suostumusta.
- Tallennusrajoitukset päiväkohtaiset, viikko- ja kuukausikohtaiset
- Taukotyökalut väliaikaiseen itsesulkuun
- Reality check -viestit pelisession aikana
- Linkit ammattimaiseen peliriippuvuusapuun
- Alaikäisten pelaamisen esto tiukalla tunnistusprotokollalla
Asiakaspalvelumme
Tukitiimimme toimii käytettävissä läpi vuorokauden suomen kielellä, ruotsiksi ja englanniksi. Vastaamme live-chatissa keskimäärin alle kahdessa minuutissa, ja emaileihin viimeistään 24 tunnin sisällä. Tiimimme on koulutettu hoitamaan sekä tekniset ongelmat että pelituotteisiin liittyvät kysymykset ammattitaidolla.
Yhteystapamme
Live-chat toimii nopein keinona saada apua, mutta tuotamme myös sähköpostitse sekä puhelimitse toteutuvaa tukipalvelua. Verkkosivuillamme on laaja UKK-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin. Olemme ylpeinä korkeasta asiakastyytyväisyydestämme, sekä kehitämme palveluitamme kerta kaikkiaan käyttäjien palautteen pohjalta.
Dragonia casinolla pelaamisesta tulee mutkaton, turvallinen ja ennen kaikkea viihdyttävä elämys. Tule mukaan joukkoomme juuri tänään sekä koe itse, minkä takia lukuisat kotimaiset pelaajat ovat jo valinneet meidät pelikumppanikseen.